1. Aviso legal
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), te informamos de los datos del titular de esta web:
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Uso de la web. Al usar esta web aceptas utilizarla de forma lícita. Los textos, imágenes, logotipo y diseño de la web pertenecen a Cretzu3DPrint y no pueden copiarse sin permiso. Las marcas y logotipos de otras webs que aparecen en la sección de modelos 3D pertenecen a sus dueños y solo se muestran para enlazar a ellas.
Enlaces externos. No somos responsables del contenido de las webs externas a las que enlazamos (por ejemplo, bancos de modelos 3D o plataformas de pago).
2. Política de privacidad
Responsable del tratamiento: Cretzu3DPrint, email [email protected].
Qué datos usamos. Los que nos das al hacer un pedido: nombre, teléfono, email y, si eliges envío, la dirección de entrega. También los archivos 3D que subes y los detalles del pedido (material, color, cantidades e importe). Los archivos que solo pruebas en la calculadora se analizan en tu navegador y no se envían a ningún sitio hasta que confirmas el pedido.
Para qué. Solo para preparar, cobrar y enviar tu pedido, avisarte de su estado y atender la garantía. No enviamos publicidad ni vendemos tus datos.
Base legal. La ejecución del contrato de compra que haces con nosotros (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales.
Con quién se comparten. Con los servicios que usamos para funcionar, solo en lo necesario: Google (correo Gmail y Google Drive, donde recibimos los pedidos y los archivos), Cloudflare (alojamiento de la web) y la empresa de transporte que entrega el paquete. Cuando pagas, lo haces directamente con Revolut (tarjeta o Apple Pay) o con PayPal, que tratan tus datos según sus propias políticas. Algunos de estos servicios pueden guardar datos fuera de la Unión Europea con las garantías que exige el RGPD.
Cuánto tiempo. Mientras dure el pedido y la garantía, y después solo el tiempo que obligue la ley. Los archivos 3D los guardamos solo mientras hacen falta para el pedido; puedes pedirnos que los borremos antes.
Tus derechos. Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos escribiendo a [email protected]. Si crees que no los tratamos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
4. Condiciones de venta
Vendedor. Cretzu3DPrint, con los datos de contacto indicados en el aviso legal.
Productos. Fabricamos piezas por impresión 3D en filamento (FDM) a partir del archivo que nos envías o del diseño que acordamos contigo. Las piezas impresas en 3D tienen líneas de capa visibles y pueden tener pequeñas marcas de los soportes: es normal en esta técnica y no se considera defecto.
Precio. El precio que muestra la calculadora es el precio final de las piezas, en euros, con preparación y embalaje incluidos. El envío a la península cuesta 5 € y es gratis en pedidos desde 45 €; para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla te indicamos el precio antes de pagar. El importe mínimo de las piezas por pedido es de 3 €.
Pedido y pago. El pedido se hace desde la web y se paga al hacerlo, con tarjeta, Apple Pay, Revolut o PayPal, indicando el código de pedido. El pedido queda confirmado cuando recibimos el pago y te lo confirmamos por email.
Plazos y envío. El pedido sale del taller 2 días laborables después del pago (1 día con la opción urgente). El transporte tarda normalmente de 3 a 5 días laborables. Los plazos son orientativos; si hubiera un retraso, te avisamos. También puedes recoger tu pedido en persona sin coste.
Tu archivo. Eres responsable de que el archivo sea correcto (medidas, escala y piezas que encajan entre sí) y de tener derecho a usarlo. No imprimimos modelos que infrinjan derechos de terceros ni objetos prohibidos, como armas o piezas de armas.
Derecho de desistimiento. Las piezas se fabrican a medida según tu archivo y tus elecciones, o están personalizadas (como los llaveros con nombre). Por eso, según el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no tienen derecho de desistimiento ni se admite su devolución por cambio de opinión.
Garantía. Si tu pieza llega rota, con defectos de impresión o no es la que pediste, avísanos en los 15 días siguientes a recibirla, con una foto, por WhatsApp o email. La volvemos a imprimir y te la enviamos sin coste o, si no fuera posible, te devolvemos el dinero. No cubre errores del archivo enviado, el mal uso o el uso del material fuera de sus límites (por ejemplo, PLA al sol o con calor) ni las marcas normales de la impresión 3D. Esta garantía no limita los derechos que te reconozca la ley.
Ley aplicable. Estas condiciones se rigen por la ley española. Si tienes cualquier problema, escríbenos y lo resolvemos contigo. Como consumidor, también puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
Última actualización: 31 de octubre de 2026.